時間制料金と距離制料金は、どのように決められますか?
基本的には、距離で計算させて頂いておりますが、一般道路使用のみの場合は時間も併用させて頂く場合もあります。(高速道路、フェリー、有料道路は別途実費をお願いします。なお、フェリー・瀬戸大橋等は往復をお願いします。)
クレジットカードは使用できますか?
申し訳ありません。今のところ取り扱っていません。
平日と休日、夜間などでは、料金に違いがありますか?
当社は、休日料金及び荷物扱い料等の割増し料金は頂いておりません。
(深夜(22:00~5:00)のみ 25%割増)
見積は有料ですか?また、見積には来てもらえますか?
お見積りは無料ですので、ご安心下さい。近距離の場合、お伺いいたします。なお、お電話でのお見積りもさせて頂きますのでご相談下さい。
見積書は発行してもらえますか?
はい。大丈夫です。必要であればメール、ファックス、郵送にて見積書を発行いたします。
追加料金は必要ありますか?
荷台に積みきれる荷物であれば増えた場合でも追加料金は頂きません。ただ、お申込み時の内容と違った場合(住所・階数・階段使用などの変更等)、追加料金を頂くことがあります。
領収証は発行してもらえますか?
はい、現金での取引の場合は皆様にお渡ししております。お振込みの場合は、ご依頼いただければ発行いたします。
お値引きは可能ですか?
出来る限りご要望にお応えさせて頂きたいと思います。ご相談下さい。
宅配便では間に合いません、すぐに届けてもらえますか?
はい。緊急発送もお任せ下さい。お近くの待機車輌がすぐにお伺いします。
料金の支払い方法はどのようになりますか?
基本的には、お荷物をお預かりした際に頂きますが、走行距離等の関係で確定しない場合は、お引渡しの後でお願いします。その他のお支払方法もご相談に応じます。
夕方以降出来上がった荷物を、翌日朝一番に届けてほしいのですが
お任せ下さい。ご指定のお時間にお届けいたします。
梱包の必要はありますか?
お荷物によりますが、車輌の振動に耐えられるようであれば梱包なしで大丈夫です。
どのくらいの荷物が積めますか?
軽貨物の積載重量は、350㎏です。保有車輌によって多少の違いはありますが、幅約140㎝・奥行約180㎝・高さ約160㎝までのお荷物なら大丈夫です。
高層階の部屋なのですが料金高くなりますか?
エレベーター等の利用が可能であれば料金は変わりません。
段ボール箱は、無料でいただけますか?
申し訳ありません、段ボールはお客様でご用意お願いします。
今日、急に決まったのですが対応できますか?
車輌の空がありましたら、対応させて頂きます。
誰も手伝う人間がいません、大丈夫ですか?
ドライバー(作業員)1名で運べるお荷物であれば大丈夫です。また、作業員1名で厳しい場合等がございましたらご相談下さい。
部屋の中まで荷物を運んでくれますか?
はい。所定の場所までお運びいたします。
作業員は何名ですか?
基本的には車輌1台にドライバー(作業員)1名です。
ベッドは積めますか?
シングルであればOKです。
自転車やバイクは積めますか?
はい。大丈夫です。
ベッドの分解・組立をしてもらえますか。
簡単な作業であればお引き受けいたします。
エアコンの取り外し・取り付けはしてもらえますか?
させて頂きますが...専門業者への委託になります。
不要品の処分はしてもらえますか?
お引受けいたします。(費用が別途必要になります。)
荷造りのポイントは?
車輌の振動で破損のないようにお願いします。
トラックは何トン車ですか?
当社は、軽貨物運送業ですので全て車輌は軽トラック及び軽ワンBOXになります。
一度で運べない時はどうすればいいですか?
往復又は複数台になります。
万が一荷物が壊れたときは弁償してもらえますか?
全車輌、運送保険に加入しております。ご安心下さい。
ペットがいるのですが。
近距離の場合でゲージ等に入れて頂ければOKですが、ペットは大切な家族の一員ですので、出来ればペット輸送専門業者に依頼されることをお薦めします。
荷物を梱包せずに裸のまま運びたいのですが、できますか?
車輌の振動に耐えられるようであれば大丈夫です。
同乗してもいいですか?
法律で禁止されておりますので、ペット及びお荷物の監視役以外での同乗はお断りしています。